TCV hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm không đúng mẫu, sai kích thước hoặc sai màu so với file duyệt.

• Sản phẩm bị lỗi sản xuất, hư hỏng trong quá trình giao hàng.

Điều kiện đổi trả:

• Thông báo ngay cho TCV trong vòng 24h.

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu sử dụng thêm.

• Khách cung cấp hình ảnh hoặc video tình trạng sản phẩm để xác minh.

Chi phí:

• Miễn phí đổi trả với lỗi từ phía TCV.

• Nếu đổi do khách hàng thay đổi yêu cầu (sau khi đã duyệt file), chi phí phát sinh sẽ được thông báo trước.